Termos de Compra

Estes Termos de Compra regulam os pedidos realizados na loja online da Óticas Cariocão. Ao concluir a compra, o cliente declara ter lido as informações do produto, preço, pagamento, entrega e atendimento apresentadas no site.

IDENTIFICAÇÃO DA LOJA

Óticas Cariocão — CNPJ 66.854.125/0001-97

Rua Marcos de Macedo, 364, Guadalupe, Rio de Janeiro/RJ, CEP 21660-020.

PRODUTOS E INFORMAÇÕES

Apresentamos as características essenciais de armações, lentes, acessórios e demais produtos nas páginas de venda. Cores e proporções podem variar levemente conforme a tela utilizada. Em caso de dúvida sobre tamanho, material, grau, lente ou compatibilidade, fale com nossa equipe antes de comprar.

PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços, descontos, parcelas, meios de pagamento e eventuais custos de entrega são os exibidos no site e no checkout no momento da compra. O pedido segue para separação ou produção após a aprovação do pagamento. Se houver erro evidente de informação, indisponibilidade ou divergência relevante, entraremos em contato para oferecer correção, alternativa ou cancelamento com reembolso, conforme o caso.

RECEITA, MEDIDAS E ESCOLHA DAS LENTES

Para óculos de grau, o cliente deve enviar uma receita legível e válida e confirmar as informações solicitadas, como medidas e opções de lente. Nossa equipe pode pedir esclarecimentos antes da produção. A orientação comercial sobre lentes não substitui consulta ou exame com profissional habilitado. Se precisar corrigir algum dado, avise o quanto antes; após o início da produção, a possibilidade de alteração dependerá da etapa do pedido e dos direitos aplicáveis.

CONFIRMAÇÃO E DISPONIBILIDADE

A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento, da disponibilidade do produto e, quando aplicável, da validação dos dados necessários para montagem. Não substituiremos produto, lente ou característica sem a concordância do cliente.

ENTREGA E RETIRADA

As modalidades, valores e previsões disponíveis são informados no checkout. Pedidos personalizados podem ter etapa de produção antes da expedição. Consulte também a página Política de Entrega e Retirada.

CANCELAMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕES

Pedidos online estão sujeitos ao direito de arrependimento e às demais garantias previstas na legislação. Os procedimentos estão detalhados na página Política de Trocas e Devoluções.

ATENDIMENTO E PÓS-VENDA

A Óticas Cariocão oferece suporte antes e depois da compra para dúvidas sobre pedido, receita, lentes, armação, entrega, troca ou pagamento.

WhatsApp: (21) 98404-1928

E-mail: [email protected]

PRIVACIDADE

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade publicada nesta loja.

ATUALIZAÇÕES

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão aplicável ao pedido é a disponível no momento da compra, sem prejuízo dos direitos garantidos ao consumidor.